Berikut adalah beberapa hal murah-lapar konsumen perlu tahu sebelum mereka mencapai toko sebelum fajar sehari setelah Thanksgiving.
Berikut adalah cek realitas Jumat Hitam: Dari gerombolan sebelum subuh pembeli yang antre selama berjam-jam di luar toko pada hari setelah Thanksgiving, paling tidak akan tas penawaran-penawaran terbaik yang muncul dalam surat edaran pedagang '.
Lihatlah baik cetak yang muncul di samping sebuah "kesepakatan doorbuster" diiklankan di bagian bawah halaman dalam edaran tahun ini.
Baik akan mengatakan "Sementara persediaan terakhir," "minimal 2 per toko," "Tidak rainchecks" atau "Semua item tersedia dalam jumlah terbatas."
Scan cepat melalui beberapa surat edaran Hitam tahun ini hari Jumat menunjukkan jumlah terendah sebagai "minimal 5 toko per" pada beberapa model plasma besar dan HDTV dan merek populer dari peralatan rumah tangga seperti sepasang mesin cuci-pengering.
Haruskah Black Friday pemburu kesepakatan merasa tertipu? Ya mereka harus, kata beberapa ahli ritel.
"Ini adalah praktek curang," kata Craig Johnson, ahli ritel dan presiden ritel Mitra konsultasi kelompok Pelanggan Pertumbuhan.
"Saya sekolah lama," kata Johnson. "Jika pengecer adalah iklan banyak juicy dan mereka tidak siap untuk memiliki dalam jumlah yang cukup, jangan beriklan. Atau memberikan konsumen sebuah raincheck. "
Johnson mengatakan itu tidak cukup untuk pengecer untuk menyebutkan bahwa mereka akan memiliki jumlah terbatas seperti produk di salah satu yang paling hyped-hari belanja tahun.
"Pengecer tidak menang setiap pelanggan. Mereka hanya mengecewakan orang, "katanya. "Ini praktik ritel miskin."
Sayangnya bagi konsumen, contoh yang lebih berlimpah.
CNNMoney.com berbicara kepada ahli industri untuk mengungkap rahasia kotor beberapa penawaran Black Friday.
Jumlah terbatas: Periklanan kesepakatan Black Friday sebagai "jumlah terbatas" adalah palsu, kata Johnson.
"Satu-satunya saat masuk akal untuk hanya memiliki dua atau tiga [item] di saham adalah jika kesepakatan ini pada produk hadiah $ 2 juta yang muncul di katalog Marcus Neiman liburan," katanya.
Edgar Dworsky, advokat konsumen dan editor Dunia Konsumen, setuju dengan Johnson.
"C'mon guys. Yang benar saja, "kata Dworsky. "Bagaimana Anda bisa menjadi ukuran pengecer seperti Sears dan hanya mendapatkan minimal lima per toko, namun mengabdikan ruang besar di lingkaran Anda untuk mengiklankan kesepakatan itu?
Sears (SHLD, Fortune 500) belum secara resmi mengungkapkan penjualan Black Jumat. Namun, perusahaan dikonfirmasi kepada CNNMoney.com bahwa dua dari pasca-Thanksgiving yang penawaran termasuk Samsung 40-inch 1080p LCD HDTV untuk $ 599,99, "Hanya sementara jumlah lalu, minimal tiga per toko, tidak ada rainchecks."
Yang lainnya adalah Kenmore 3,5-kubik kaki efisiensi tinggi mesin cuci dan 5,8 kubik kaki pasangan pengering untuk $ 579,98, "Batasi empat per toko, tidak ada rainchecks."
"Tentu, Anda mungkin memiliki lebih banyak, tapi bagaimana Anda mengeluarkan edaran kepada jutaan rumah tangga dan hanya memiliki tiga?," Tanya Dworsky.
Ketika ditanya untuk komentar, Sears juru bicara Tom Aiello mengatakan dia "tidak nyaman" mengatasi masalah jumlah terbatas untuk beberapa transaksi Black Friday.
Pasokan pendek seperti pada kesepakatan tidak hanya mengganggu tetapi juga dapat berbahaya bagi pembeli Black Friday.
"Kami melihat kepanikan tersebut di toko Wal-Mart (WMT, Fortune 500) di New York tahun lalu pada Black Friday yang menyebabkan kematian seorang karyawan," ujar Burt Flickinger, managing director Grup perusahaan konsultan Sumber Daya Strategis. "Penyerbuan itu terjadi karena begitu banyak penawaran yang diiklankan sebagai pasokan terbatas."
Satu pengecer, sementara tidak menjelaskan mengapa penawaran diiklankan perusahaan dalam persediaan terbatas tersebut, mengatakan itu adalah mengambil langkah-langkah untuk lebih menangani rush Black Friday.
"Dari menyusur garis dan membagi-bagikan tiket doorbuster yang menjamin pembelian sebelum pembukaan toko, untuk mencetak jumlah minimum dalam lingkaran, kita berusaha keras untuk memastikan bahwa konsumen Black Friday tahu persis berapa banyak item yang akan di toko dan apakah mereka akan dapat membeli satu sebelum memasuki toko, "Best Buy (BBY, Fortune 500) menulis dalam sebuah e-mail.
Apa maksudmu HDTV ini adalah Beberapa elektronik liburan dengan mereka harga jual rendah adalah turunan, model yang memiliki fitur kurang beberapa dari model standard bahwa lini produk "derivatif?", Kata Dworsky.
Perbedaannya bisa halus. "Rasio kontras gambar mungkin 20.000 dalam model turunan dibandingkan 30.000 dalam model standar," katanya. "Sebagian besar konsumen mungkin bahkan tidak akan melihat perbedaan."
Sebuah laporan awal bulan ini di Consumer Reports meminta perhatian dengan model HDTV dari Samsung dan Sony diiklankan dalam transaksi Jumat Hitam yang tampaknya kata "derivatif." Laporan ini satu-off TV "dengan nomor model asing" biasanya lebih murah daripada standar model di kelas mereka.
Dworsky memperingatkan bahwa pengecer biasanya tidak mengiklankan model ini sebagai derivatif. "Tidak ada jalan rata-rata konsumen akan tahu bahwa model TV yang mereka beli bukanlah satu standar kecuali mereka cukup pintar untuk membandingkan nomor model mereka," katanya.
Yang Black Friday penawaran sedang online? "Banyak pengecer akan mengatakan bahwa Black mereka Jumat transaksi yang tersedia online," kata Dworsky. "Tapi mereka tidak bagus cukup untuk memberitahu Anda yang mana."
"Bagaimana mengatakan mana yang tepat sehingga saya bisa berbelanja online dari rumah dan aku tidak mengenakan piyama jam 5 pagi di depan toko Anda," katanya.
Penawaran online yang tidak pernah dikirim: Contoh kasus: Sears. Tahun lalu, salah satu terpanas Hitam kesepakatan Sears doorbuster Jumat adalah pada sepasang mesin cuci-pengering Kenmore sebesar $ 600.
Meskipun pengecer diiklankan kesepakatan bahwa untuk berada dalam "jumlah terbatas," memutuskan perusahaan untuk menghormati setiap pesanan pelanggan dibuat atas kesepakatan yang terakhir Black Friday.
Big kesalahan. Produsen tidak bisa meningkatkan produksi cukup cepat. Beberapa pelanggan menunggu bulan sebelum pesanan mereka dikapalkan. Yang lainnya dijual model pengganti, yang "sebanding atau bahkan lebih baik" untuk harga kesepakatan yang sama, kata Sears Aiello.
Hal yang dipelajari. "Kami tidak akan melakukan itu lagi tahun ini," katanya.
Berhati-hatilah jika Anda belanja online pada Black Friday, mengatakan Dworsky.
"Sejak pengecer tidak memiliki online persediaan hidup Anda menjalankan risiko mendapatkan e-mail minggu kemudian bahwa order Anda telah tertunda atau lebih buruk, dibatalkan, karena produk ini sudah habis," katanya.
Tentang mereka rainchecks: Akhirnya, jika pengecer tidak menawarkan raincheck pada kesepakatan, itu masih bisa berubah menjadi janji kosong, Flickinger memperingatkan.
"Raincheck A tidak menjamin bahwa Anda akhirnya akan mendapatkan yang berhubungan Hitam sulit dipahami Jumat," katanya. "Konsumen bisa pergi minggu menunggu dan berharap, dan pengecer mungkin tidak pernah mendapatkan lebih dari produk dikirim ke toko."
Hak cipta, CNNMoney. All Rights Reserved.
CNNMoney.com
Tinggalkan Balasan