Ось що потрібно робити, якщо ви підозрюєте зараження на комп'ютері Windows. (Зверніть увагу, ці кроки застосовні як до Windows XP і Vista.)
Ви впевнені, що це шпигун чи вірус?
Windows, спливаючих вікон і попереджень може часто здаватися інвазивних достатньо, щоб бути віруси, особливо з Vista. Спробуйте пошукати в Інтернеті для точного тексту ви бачите на екрані, щоб переконатися, що ви не маєте справу з агресивними повідомлення Windows. (Багато хто з них можуть бути відключені, так що постарайтеся всі інструкції ви знайдете.) З іншого боку, деякі віруси маскуються під Windows, оповіщення, так акуратно.
Завантаження в безпечному режимі.
Якщо у вас є вірус, першим кроком буде спробувати завантажитися в безпечному режимі. Ви можете потрапити в безпечний режим (спрощена версія Windows, яка відключає багато додаткових погань, включаючи, можливо, деякі програми-шпигуни програм) шляхом перезавантаження комп'ютера і натиснувши F8 під час завантаження. Незабаром ви отримаєте меню опцій. Виберіть пункт "Safe Mode" (це у верхній частині меню) і почекайте, поки машина повністю завантажитися. Система буде виглядати смішно (з чорним фоном і великих ікон, напевно), але не турбуйтеся про це. Це лише тимчасовий характер. (Зверніть увагу, що багато програм-шпигуни можуть відключити безпечний режим, так що якщо вам здається, що не працює, просто завантаження).
Запустіть антивірусну програму
Це, звичайно, якщо у вас є антивірусну програму. (Потрібно? Перевірте тут.) Ви знаходитесь в безпечному режимі зараз, так що запустити повну перевірку комп'ютера на максимальному рівні безпеки (включаючи можливість сканування в межах стислих файлів, наприклад). Це, можливо, займе годину або більше, так що будьте терплячими. Виправте всі проблеми вірусів повертає вгору. Потім перезавантажте систему в безпечному режимі, знову використовуючи процедуру, описану в кроці 2.
Запуск одного-двох анти-шпигунських програм
Раніше я рекомендую запускати кілька антішпіонскіх додатків, але практично всі антивірусні програми тепер зробити дуже гарну роботу на позбавлення від шпигунських теж, так що вам не потрібна армія додаткових додатків тільки для програм-шпигунів. Крім того, я тепер рекомендую починати з Ad-Aware (що безкоштовно) і перейти до Spyware Doctor (безкоштовно в складі Google Pack), якщо ви відчуваєте, що вам потрібна додаткова допомога. (Зверніть увагу, що останні версії Spyware Doctor і Нортон Антивірус мати деякі проблеми один з одним.) Ви можете спробувати інші програми теж, але колись рекомендував SpyBot Search & Знищити вже не дуже ефективні, на жаль. (Не є Microsoft власного Windows Defender.) Звичайно, виправити нічого, і всі ці програми знайти.
Перезавантаження зазвичай
(Не в безпечному режимі.) Тепер підбиття підсумків. Тим не менш у програми-шпигуни? Настав час рухатися на мою більш передові методи для видалення гидоти.
Запустіть HijackThis
HijackThis це безкоштовний інструмент, програмне забезпечення, яка сканує комп'ютер у пошуках шкідливих програм, які інші програми могли б пропустити. Перейдіть в "Офіційному завантаження", щоб завантажити інструмент. Далі, просто відкрити ZIP файл, завантажений, витягувати програми і запустити інструмент (вам не потрібно його встановити). Натисніть кнопку "Do сканування системи і зберігати лог-файл" кнопку. Ви отримаєте великий текстовий файл, а також діалогове вікно, яке дає Вам список активних процесів, програмне забезпечення, яке ви можете вибрати для видалення. На жаль, цей список включає в себе як корисні й марні програми, так що не тільки почати видалення елементів. Продовжуйте в кроці 7, щоб з'ясувати, як виправити вашу зараження програмами-шпигунами.
Повідомлення файл журналу онлайн
Відвідайте цю сторінку, яка пропонує список форумів працюють волонтери, які можуть допомогти вам інтерпретувати ваші HijackThis журналу. SWI Форум особливо зайнятий, але більшість з форумів за списком однаково кв. До SWI і відвідати "Malware Removal" форум, який має більш ніж 50 000 питань, перерахованих: Це все люди, як ви, які прагнуть допомогти позбутися від програм-шпигунів. Реєстрація рахунку, прочитати FAQ, а потім відвідати цей форум Malware Removal, а також створити нову тему. Вставте вміст текстового файлу, створеного на кроці 5 у цій темі і (ввічливо) звернутися за допомогою. Ви отримаєте відповідь від добровільних помічника, зазвичай протягом 3 днів. Вам дадуть конкретні рекомендації про те, що записи, щоб видалити за допомогою інструменту HijackThis, і Ви могли б вказав на додаткове програмне забезпечення для запуску, щоб допомогти усунути поширених інфекцій програм-шпигунів. Дотримуйтесь інструкцій і продовжувати працювати з форумом помічників, поки ви чи вони здаються. (І ні, не посилайте свої лог-файл зі мною або розмістити його тут. Я далеко не експерт видалення програм-шпигунів, що ці хлопці.)
Поперемінно
Вставити файл журналу в автоматизований інструмент. Не маю три дні? Спробуйте просто вкласти свій HijackThis лог-файл в цю форму. Він робить дуже хорошу роботу на авто-аналізу того, що трапилося з вашою машиною, без затримок. Також, якщо це не працює, ви можете шукати елементи, які ви знайдете в журналі HijackThis по імені, щоб подивитися, що це таке і як від них позбутися, якщо вони шпигуни. Це може бути досить багато часу, все ж.
Спробуйте Відновлення системи
Якщо це не працює, ви можете спробувати запустити Windows System Restore для відкату вашу операційну систему на час перед інфекцією сталося. Це не зрозумілий: Ви не могли б відновлення системи вимкнено, або шпигунських могли б закрити Відновлення системи вимкнений, а також. Але це коштує постріл. З будь-яким XP або Vista, Відновлення системи можна знайти в меню Пуск> Всі програми> Стандартні> Службові> Відновлення системи.
Відмовтеся і знищити жорсткий диск
На даний момент, ви вичерпали всі варіанти, які я знаю. Ви можете спробувати знову кроки 6 / 7, щоб переконатися, що ви зробили все можливе, щоб врятувати комп'ютер. Форум помічники будуть часто працювати з вами тижнями, щоб допомогти боротися зараження програмами-шпигунами, але Є десятки тисяч можливих варіантів там, на нові, виникали щодня. Це просто не можливо прибрати їх усі, кожен раз. Іноді єдине, що ви можете зробити, це дзвонити, це йде, переформатувати жорсткий диск і перевстановити ОС. Знову ж таки, переконайтеся, що ваші резервні копії готові і перевірені. Як тільки ви і працює, перевстановлення антивіруса і анти-шпигунських програм, і залишатися пильним щодо інфекції. Удачи вам.
Сценарій: Крістофер Null
Залишити коментар