Thực tế của Black Friday doorbusters

Mon, Nov 23, 2009

Lạ Sự kiện

Dưới đây là một vài điều mặc cả, đói người tiêu dùng cần phải biết trước khi họ nhấn các cửa hàng trước khi bình minh ngày sau Lễ Tạ Ơn.

Đây là một ngày thứ sáu Black kiểm tra thực tế: Trong số các đoàn trước bình minh người mua hàng người xếp hàng hàng giờ đồng hồ bên ngoài các cửa hàng vào ngày sau Lễ Tạ Ơn, sẽ không đóng bao các túi giá rẻ tốt nhất xuất hiện trong thông tư của các thương gia.

Nhìn vào những dòng chữ nhỏ xuất hiện bên cạnh một "thỏa thuận doorbuster" quảng cáo ở dưới cùng của trang trong thông tư này.

Hoặc là nó sẽ nói "Trong khi nguồn cung cấp cuối", "tối thiểu 2 mỗi cửa hàng," "Không có rainchecks" hoặc "Tất cả các mục có sẵn với số lượng hạn chế."

Một cách nhanh chóng quét qua một vài trong số đen này thông tư của năm thứ sáu cho thấy số lượng thấp như là một "tối thiểu của cửa hàng mỗi 5" trên một số mô hình plasma lớn và HDTV và các nhãn hiệu phổ biến của các thiết bị gia dụng như một cặp máy giặt máy sấy.

Black Friday thợ săn thỏa thuận cảm thấy bị lừa dối? Có họ, nên một số chuyên gia bán lẻ.

"Đó là một thực hành nhếch nhác," Craig Johnson, chuyên gia bán lẻ và chủ tịch của nhóm tư vấn các đối tác bán lẻ tăng trưởng khách hàng.

"Tôi là trường học cũ," Johnson nói. "Nếu một nhà bán lẻ được quảng cáo một thỏa thuận tươi và họ không chuẩn bị để có đủ về số lượng, không quảng cáo nó. Hoặc cung cấp cho người tiêu dùng một raincheck. "

Johnson cho biết đó là không đủ cho các nhà bán lẻ đề cập đến rằng họ sẽ có số lượng hạn chế của một sản phẩm trên một trong nhiều hyped ngày mua sắm của năm.

"Các nhà bán lẻ không chiến thắng bất kỳ khách hàng. Họ chỉ pissing người ", ông nói. "Đó là thực hành bán lẻ nghèo."

Thật không may cho người tiêu dùng, ví dụ hơn rất nhiều.

CNNMoney.com nói chuyện với các chuyên gia ngành công nghiệp để phát hiện ra một bí mật bẩn thỉu của Black giao dịch thứ Sáu.

Số lượng hạn chế: Quảng cáo một thỏa thuận thứ Sáu đen là "số lượng hạn chế" là không có thật, Johnson nói.

"Thời gian duy nhất nó làm cho tinh thần để có chỉ có hai hoặc ba [mục] trong kho là nếu thỏa thuận này là một sản phẩm quà tặng $ 2 triệu xuất hiện trong các cửa hàng Neiman Marcus kỳ nghỉ", ông nói.

Edgar Dworsky, một người ủng hộ của người tiêu dùng và biên tập viên của thế giới người tiêu dùng, đồng ý với Johnson.

"C'mon kẻ. Hãy cho tôi một "Dworsky. "Làm thế nào bạn có thể được kích thước của một cửa hàng bán lẻ như Sears và chỉ nhận được tối thiểu của năm mỗi cửa hàng, dành không gian lớn trong vòng tròn của bạn để quảng cáo mà đối phó?

Sears (SHLD, Fortune 500) đã chính thức tiết lộ doanh số bán hàng thứ sáu đen của nó. Tuy nhiên, công ty xác nhận CNNMoney.com rằng hai trong số các chương trình khuyến mại của nó sau-Lễ Tạ Ơn bao gồm Samsung 40-inch 1080p LCD HDTV với $ 599,99, "Chỉ có trong khi số lượng mới nhất, tối thiểu 3 mỗi cửa hàng, không có rainchecks."

Khác là một Kenmore 3.5-khối-foot cao hiệu quả máy giặt và máy sấy chân 5,8 khối cặp với $ 579,98, "Giới hạn bốn mỗi cửa hàng, không có rainchecks."

"Chắc chắn, bạn có thể có nhiều hơn, nhưng làm thế nào để bạn đưa ra một thông tư cho hàng triệu hộ gia đình và chỉ có ba?" Dworsky.

Khi được hỏi cho một nhận xét, Sears phát ngôn viên Tom Aiello cho biết ông "không cảm thấy thoải mái" giải quyết các vấn đề của số lượng hạn chế đối với một số giao dịch thứ Sáu đen.

Cung cấp ngắn như vậy về những giao dịch không chỉ gây phiền nhiễu, nhưng cũng có thể nguy hiểm cho người mua sắm Thứ sáu Đen.

"Chúng tôi thấy hỗn loạn tại một cửa hàng Wal-Mart (WMT, Fortune 500) ở New York cuối năm vào ngày Black Friday dẫn đến cái chết của một nhân viên", ông Burt Flickinger, Giám đốc quản lý của Tập đoàn công ty tư vấn chiến lược tài nguyên. "Hỗn loạn đã xảy ra bởi vì rất nhiều các giao dịch đã được quảng cáo là nguồn cung hạn chế."

Một nhà bán lẻ, trong khi không giải thích lý do tại sao giao dịch quảng cáo của nó là vật tư, hạn chế, nó được tham gia các biện pháp xử lý tốt hơn các cao điểm thứ sáu đen.

"Từ đi xuống đường và phân phát các vé doorbuster đảm bảo mua hàng trước khi mở cửa hàng, in số lượng tối thiểu trong vòng tròn, chúng tôi đi đến độ dài lớn để đảm bảo rằng Black Friday người tiêu dùng biết chính xác có bao nhiều mặt hàng sẽ được tại các cửa hàng và có hoặc không họ sẽ có thể mua một trước khi vào cửa hàng, "Best Buy (BBY, Fortune 500) đã viết trong một e-mail.

Những gì bạn có nghĩa là HDTV này là của các thiết bị điện tử kỳ nghỉ với những giá bán thấp là các dẫn xuất, các mô hình có một vài tính năng hơn so với một mô hình chuẩn trong dòng sản phẩm "phái sinh", nói Dworsky.

Sự khác biệt có thể là tinh tế. "Các tỷ lệ tương phản hình ảnh có thể là 20.000 trong một mô hình phát sinh so với 30,000 trong một mô hình chuẩn", ông nói. "Hầu hết người tiêu dùng sẽ có thể thậm chí không nhận thấy sự khác biệt."

Một báo cáo hồi đầu tháng này tại Consumer Reports gọi là quan tâm đến mô hình HDTV của Samsung và Sony quảng cáo trong Black Friday giao dịch có vẻ như là báo cáo "dẫn xuất" các TV một-off "với các số mô hình không quen thuộc" thường rẻ hơn so với tiêu chuẩn mô hình trong lớp học của họ.

Dworsky cảnh báo rằng các nhà bán lẻ thường không quảng cáo các mô hình này là các chất dẫn xuất. "Không có cách nào người tiêu dùng trung bình sẽ biết rằng mô hình truyền hình, họ mua không phải là một tiêu chuẩn, trừ khi họ có đủ hiểu biết để so sánh số mô hình của họ," ông nói.

Những chương trình khuyến mại Black Friday là trực tuyến? "Nhiều nhà bán lẻ sẽ nói Friday đen của họ đề có sẵn trực tuyến," Dworsky. "Nhưng họ đang tốt đẹp, đủ để cho bạn biết những người thân mà."

"Làm thế nào về nói cho tôi mà chính xác những người vì vậy tôi có thể mua sắm trực tuyến từ nhà và tôi không phải trong bộ đồ ngủ của tôi lúc 5 giờ sáng ở phía trước cửa hàng của bạn", ông nói.

Giao dịch trực tuyến mà không bao giờ được xuất xưởng: Trường hợp tại điểm: Sears Năm ngoái, một trong doorbuster thỏa thuận đen "nóng nhất Sears thứ sáu là một cặp máy giặt máy sấy Kenmore cho $ 600.

Mặc dù các nhà bán lẻ quảng cáo mà đối phó được "số lượng có hạn", công ty đã quyết định tôn vinh tất cả các đơn đặt hàng được thực hiện trên thỏa thuận mà cuối cùng Black Friday.

Big sai lầm. Các nhà sản xuất không thể tăng sản xuất đủ nhanh. Một số khách hàng chờ đợi vài tháng trước khi đặt hàng của họ đã được vận chuyển. Những người khác đã bán một mô hình thay thế, đó là "tương đương hoặc thậm chí tốt hơn" cho cùng một mức giá thỏa thuận, cho biết Sears 'Aiello.

Bài học kinh nghiệm. "Chúng tôi sẽ không làm điều đó một lần nữa trong năm nay," ông nói.

Hãy cẩn thận nếu bạn đang mua sắm trực tuyến vào ngày Black Friday, Dworsky.

"Kể từ khi các nhà bán lẻ không có hàng tồn kho trực tuyến trực tiếp, bạn chạy các nguy cơ của một tuần e-mail sau đó đặt hàng của bạn đã bị trì hoãn hoặc tệ hơn, hủy bỏ, bởi vì sản phẩm ra khỏi cổ phiếu," ông nói.

Về những rainchecks: Cuối cùng, nếu một nhà bán lẻ không cung cấp cho bạn một raincheck trên một thỏa thuận, nó vẫn có thể biến ra được một lời hứa trống rỗng, Flickinger cảnh báo.

"Một raincheck không đảm bảo rằng bạn cuối cùng sẽ nhận được rằng hợp đồng thứ sáu đen khó nắm bắt," ông nói. "Người tiêu dùng có thể trải qua nhiều tuần chờ đợi và hy vọng, và các nhà bán lẻ có thể không bao giờ nhận được nhiều hơn của sản phẩm được vận chuyển đến cửa hàng của mình."

Bản quyền, CNNMoney. Tất cả các quyền.
CNNMoney.com

Thú vị bài viết khác

English flagItalian flagKorean flagChinese (Simplified) flagChinese (Traditional) flagPortuguese flagGerman flagFrench flagSpanish flagJapanese flagArabic flagRussian flagGreek flagDutch flagBulgarian flagCzech flagCroatian flagDanish flagFinnish flagHindi flagPolish flagRomanian flagSwedish flagNorwegian flagCatalan flagFilipino flagHebrew flagIndonesian flagLatvian flagLithuanian flagSerbian flagSlovak flagSlovenian flagUkrainian flagVietnamese flag

Để lại một trả lời